Верховный суд РФ: отсутствие русского языка в меню авто является серьезным дефектом

Решение высшей судебной инстанции

Верховный суд Российской Федерации официально подтвердил, что продажа автомобиля, интерфейс которого невозможно адаптировать под русский язык, является нарушением потребительских прав. Данная позиция была озвучена после рассмотрения спора, возникшего между автовладельцем из Подмосковья и дилерским центром.

Суть конфликта и аргументы сторон

Инициатором разбирательства стал покупатель, который столкнулся с тем, что штатная мультимедийная система автомобиля не имела опции переключения языка на русский. По мнению истца, это ограничение не позволяет эксплуатировать транспортное средство в полном объеме. В своих требованиях он настаивал на возврате полной стоимости машины, выплате процентов по автокредиту, компенсации морального ущерба и взыскании штрафа.

По информации источника, первоначально суд поддержал требования автовладельца, усмотрев в действиях продавца нарушение обязанности по предоставлению достоверной информации о товаре. Однако последующие инстанции, включая апелляционную и кассационную, отменили это решение, посчитав, что продавец предоставил все необходимые данные.

Итог разбирательства

Дело дошло до Верховного суда. Покупатель подчеркнул, что при покупке менеджеры автосалона заверяли его в возможности последующей русификации ПО, однако на практике выяснилось, что для данной модели такая адаптация не предусмотрена заводом-изготовителем.

«Отсутствие возможности перевода интерфейса на русский язык делает использование автомобиля небезопасным и является существенным недостатком товара», — фактически признала коллегия по гражданским делам ВС РФ.

В итоге Верховный суд отменил решения промежуточных инстанций и оставил в силе постановление первого суда, встав на сторону владельца транспортного средства.